Vastuullinen pelaaminen

Haluamme Urho Kasino:llä, että aikasi kanssamme pysyy hauskana, turvallisena ja omissa käsissäsi. Pelaamisen tulisi olla viihdyttävää, ei stressaavaa. Jos pelaaminen lakkaa joskus tuntumasta miellyttävältä tai koet sen vaikuttavan elämääsi, olemme täällä auttamassa käytännönläheisillä työkaluilla ja tukevilla toimilla, joita voit aloittaa heti.

Työkalut (talletusrajat, tauot, itsesulku)

Tarjoamme helppokäyttöisiä työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja pitää tilanteen hallinnassasi.

• Talletusrajat: aseta päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset ylärajat sille, kuinka paljon voit tallettaa.
• Häviö- ja panosrajat: rajoita, kuinka paljon voit hävitä tai panostaa tietyllä ajanjaksolla.
• Istuntorajat ja muistutukset: ajoita maksimipituudet pelisessioille ja saa muistutuksia, kun aika on kulunut.
• Tauot (lyhyet tauot): pidä väliaikainen tauko määräajaksi (päivästä useisiin kuukausiin).
• Itsesulku (pidemmät tauot tai pysyvä): estä tilillesi pääsy pidemmäksi aikaa tai pysyvästi, jos tarvitset sitä.

Rajoitusten nostot voivat edellyttää lyhyttä jäähdytysjaksoa impulsiivisten muutosten estämiseksi ja hyvinvointisi suojaamiseksi.

Varoitusmerkit riskialttiiseen pelaamiseen

Varhaisessa vaiheessa tunnistaminen auttaa ryhtymään toimiin ennen kuin vahinkoa tapahtuu. Kiinnitä huomiota näihin varoitusmerkkeihin:

• Pelaaminen on jatkuvasti mielessä tai tunnet olevasi siitä pakkomielteinen.
• Häviöiden takaa-ajo — yrittäminen voittaa menetetty raha takaisin.
• Käytät enemmän aikaa tai rahaa kuin aioit.
• Otat lainaa, käytät varoja välttämättömyyksiin tai myyt tavaroita pelatakseen.
• Laiminlyöt työtä, opiskelua, perheen tai sosiaalisia velvoitteita.
• Tunnet ahdistusta, masennusta tai levottomuutta pelaamisen vuoksi.
• Piilottelet tai valehtelet pelaamisesta.

Kuinka asettaa rajoja tilillesi

Rajat on helppo ja tehokas keino. Käytä näitä käytännön askeleita:

• Avaa tilin asetukset tai vastuullisen pelaamisen osio sivustolla.
• Valitse talletus-, häviö-, panos- tai istuntorajat ja syötä haluamasi summat/aika.
• Vahvista muutos. Rajoitusten nostot voivat edellyttää lyhyttä jäähdytysjaksoa ennen kuin uusi raja astuu voimaan.
• Pidä rajat konservatiivisina ja tarkista niitä säännöllisesti — voit aina lieventää niitä myöhemmin, mutta korotuksissa kuluu yleensä aikaa ennen kuin ne astuvat voimaan.
• Jos haluat apua, ota yhteyttä tukeen live-chatin kautta ja pyydä työntekijää opastamaan rajojen asettamisessa.

Itsesulku ja jäähdytysajat

Jos tarvitset etäisyyttä pelaamisesta, itsesulku ja jäähdytysajat ovat luotettavia vaihtoehtoja.

• Tauot: lyhyitä keskeytyksiä, jotka voit aktivoida välittömästi; ne keskeyttävät pelaamisen ja talletukset valituksi ajaksi.
• Laajempi itsesulku: pidempiä estoja alustalta kuukausiksi tai pysyvästi; tilille ei ole pääsyä sulun aikana.
• Sulun aikana et saa promootioita ja tilisi pysyy suljettuna sulun ajan.
• Jäähdytyksen tai sulun poistamiseksi saatat joutua ottamaan yhteyttä tukeen ja suorittamaan tunnistusvaiheita; ennen täyttä pääsyä voi olla voimassa jäähdytysaika.
• Jos haluat sulkea tilisi pysyvästi, tuki voi auttaa ja selittää seuraavat vaiheet.

Apua ja tukipalvelut

Jos pelaaminen aiheuttaa ahdistusta, ota yhteyttä. Ammatillista apua ja luottamuksellista neuvontaa on saatavilla monissa maissa. Harkitse näitä vaihtoehtoja:

• Ota yhteyttä kansallisiin tai paikallisiin pelituen neuvonantopalveluihin saadaksesi neuvontaa ja käytännön ohjeita.
• Keskustele terveydenhuollon ammattilaisten tai yhteisöpalveluiden kanssa, jos pelaaminen vaikuttaa mielenterveyteen tai fyysiseen terveyteen.
• Käytä anonyymejä verkon itseapuvälineitä ja ohjattuja ohjelmia pelaamisen vähentämiseksi tai lopettamiseksi.
• Jos olet välittömässä vaarassa tai vaarassa vahingoittaa itseäsi tai muita, ota heti yhteyttä hätänumeroon.

Avun pyytäminen on vahva ja myönteinen askel. Tukipalvelut ovat kokeneita, arvostelemattomia ja keskittyvät auttamaan sinua saamaan tilanteen takaisin hallintaan.

Turvallisemman pelaamisen vinkkejä

Pienet tavat voivat tehdä suuren eron, jotta pelaaminen pysyy turvallisena ja viihdyttävänä.

• Päätä etukäteen, kuinka paljon rahaa ja aikaa voit käyttää — ja pidä siitä kiinni.
• Pelaa vain viihteeseen varatulla rahalla, ei koskaan laskuilla, vuokralla tai välttämättömyyksillä tarkoitetulla rahalla.
• Käytä talletus- ja häviörajoja sekä ota käyttöön muistutukset, jotka kertovat, milloin on aika lopettaa.
• Vältä pelaamista, kun olet järkyttynyt, väsynyt tai alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena.
• Pidä säännöllisiä taukoja äläkä yritä jahdata häviöitä; hyväksy, että tappiot kuuluvat peliin.
• Puhu pelaamisestasi luotetun ystävän tai perheenjäsenen kanssa, jos huomaat sen vaikuttavan mielialaasi tai käytökseesi.

Tilin turvallisuus ja varmennus

Tilisi suojaaminen turvaa rahasi ja henkilötietosi.

• Käytä kirjautumisessa tarjottavia turvallisia todennusvaihtoehtoja, kuten pankkipohjaista varmennusta.
• Älä jaa tilin kirjautumistietoja, henkilökohtaisia tietoja tai maksutietoja kenenkään kanssa.
• Yksi tili per henkilö pitää asiat turvallisina ja noudattaa vastuullisen pelaamisen sääntöjä.
• Voimme pyytää henkilöllisyystarkistuksia ennen suuria nostoja — nämä ovat tavallisia toimenpiteitä sinun suojaamiseksi ja lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

Yhteydenotto tukitiimiimme

Olemme valmiina auttamaan, jos haluat asettaa rajoja, itsesulkea tai tarvitset luottamuksellista keskustelua pelaamiseen liittyvistä huolista.

• Käytä live-chatia nopeaan apuun — vastausaika on yleensä lyhyt.
• Tarkempiin pyyntöihin voit lähettää sähköpostia tukitiimille; odota vastausta yhden arkipäivän kuluessa.
• Kun otat meihin yhteyttä, kerro millaisen lopputuloksen haluat (rajat, itsesulku, tilin sulkeminen), jotta voimme toimia nopeasti puolestasi.
• Tuki on saatavilla englanniksi ja suomeksi, ja henkilökunta on koulutettu vastaamaan kunnioittavasti ja tuomitsematta.

Jos haluat apua ensimmäisen askeleen ottamiseen, ota yhteyttä — tuemme sinua selkeillä vaihtoehdoilla ja käytännön avulla, jotta pelaaminen pysyy turvallisena ja miellyttävänä.